DEINE MITGLIEDER-APP
Wir sind
für dich da.
Anmelden, Termine planen und mit dem Club verbunden bleiben. Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen.
Wie melde ich mich an?
Nutze deine beim Verein hinterlegte E-Mail-Adresse, Nachname und Mitgliedsnummer oder deine Handynummer. Den Anmeldecode senden wir immer an die bereits hinterlegte E-Mail-Adresse. Der Code gilt zehn Minuten und nur auf dem Gerät, auf dem du ihn angefordert hast.
Mein Code kommt nicht an.
Prüfe deinen Spamordner und ob du Zugriff auf die beim Verein hinterlegte Adresse hast. Fordere bei Bedarf einen neuen Code in der App an. Wenn deine Kontaktdaten nicht mehr aktuell sind, hilft dir der Verein weiter. Bitte schicke uns niemals deinen Anmeldecode.
Wie funktioniert die Terminbuchung?
Nach der Anmeldung wählst du einen freien Termin direkt in der App. Deine Mitgliedsdaten werden automatisch übernommen. Erst wenn die App den Termin bestätigt, ist die Buchung abgeschlossen. Bei einem unklaren Status prüfst du denselben Vorgang erneut.
Kann ich meinen Termin ändern?
Öffne deinen App-Termin und wähle „Verschieben oder absagen“. Die zugehörige Terminverwaltung öffnet sich bei Cal.com. Deine Bestätigungsmail von Cal enthält ebenfalls die Verwaltungslinks. Auch direkt bei Cal gebuchte Termine erscheinen, wenn die E-Mail-Adresse eindeutig zu deiner Mitgliedschaft passt. Bei veralteten Kontaktdaten hilft der Verein bei der Zuordnung.
Ich möchte ein Gerät abmelden.
Unter Einstellungen → Angemeldete Geräte kannst du einzelne oder alle Gerätezugänge beenden. Deine Vereinsmitgliedschaft und deine Termine bleiben dabei bestehen.
Wie lösche ich mein App-Konto?
Öffne Einstellungen → App-Konto löschen und bestätige den Auftrag. Alle Geräte werden sofort abgemeldet. Innerhalb von 30 Tagen bearbeiten wir die Löschung und bestätigen den Abschluss per E-Mail. Deine Vereinsmitgliedschaft und bestehende Termine werden dadurch nicht gekündigt. Mehr erfährst du in den Datenschutzhinweisen zur App.
Noch eine Frage?
Schreib uns an high@herbalhub.club. Nenne möglichst deine Mitgliedsnummer und beschreibe kurz, wobei du Hilfe brauchst.
Mehr über die Menschen und den Verein hinter der App findest du auf herbalhub.club.